Il richiamo alla tenerezza pervade il magistero di Papa Francesco, che dalla Evangelii Gaudium fino all'Amoris Laetitia ne ha ricordato più volte l'importanza e la "portata rivoluzionaria", in un mondo segnato dalla durezza. Sentimento, vibrazione dell'anima, carezza misericordiosa che riconosce l'umanità di ciascuno di noi: la tenerezza dovrebbe plasmare i rapporti tra le persone, dovrebbe definire l'approccio educativo dei genitori, degli insegnanti, degli educatori nella relazione con i bambini. In un saggio che esamina con rigore la portata filosofica, pedagogica e spirituale di questo cambiamento di prospettiva, l'autrice dimostra come la tenerezza può disinnescare il narcisismo dilagante, insegnare l'empatia e la solidarietà, realizzare una vera "pedagogia dell'amore".